Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
При обміні або поверненні нового виробу пересилання оплачує покупець (або продавець, але в такому разі ціна доставки буде віднята із суми повернення коштів)
При виявленні дефектів (браку) пересилання обидві сторони оплачує продавець.
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживача» покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів, за винятком дня продажу, за дотримання певних умов.
1.1. Строки, умови та порядок (процес) повернення або обміну товарів належної якості.Товар, який не задовольнив користувача за габаритами, кольором, призначенням або фасоном, може бути повернутий або обмінений покупцем протягом 14 днів з моменту покупки лише у разі дотримання таких умов:
товар не був у вжитку;
наявність всіх бірок та товарних ярликів;
збережено початковий товарний вид виробу, і навіть розрахунковий документ.
повітряні кульки обміну та поверненню не підлягають.
Щоб здійснити повернення товару, потрібно зв'язатися з менеджером компанії за телефоном +380914810780 або в інший зручний спосіб та викласти суть претензії. Після погодження умов, необхідно відправити товар, що повертається за вказаною адресою. Пересилання оплачується покупцем.
1.2. Обмін та повернення товарів неналежної якості.
Всі товари ретельно перевіряються на складі, але якщо виріб було пошкоджено при транспортуванні або виявлено брак, який не можна визначити на перший погляд, споживач має право здійснити обмін або повернення протягом 14 днів з моменту покупки. Для цього необхідно зв'язатися з менеджером по телефону або в інший зручний спосіб, вказати суть претензії. Після погодження умов потрібно надіслати товар за вказаною адресою. Пересилання оплачується продавцем.
1.3. Терміни та умови повернення коштів
Повернення коштів здійснюється у разі, якщо було повернення товару або зафіксовано брак. Оплата комісії провадиться за домовленістю за рахунок покупця або продавця. Повернення коштів може бути здійснене на картку, розрахунковий рахунок, поштовим переказом або видано готівкою.
1.4. На підставі статей 13, 14, 20, 172 Закону України «Про захист прав споживача» нижчеперелічені товари належної якості обміну та поверненню не підлягають, а саме:
Дитячі м'які іграшки;
Дитячі іграшки гумові надувні;
Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо).
Також товар вартістю менше 10 грн.
Повітряні кулі
Відповідно до Постанови КМУ від 19 березня 1994 року №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів», гумові надувні кульки обміну і поверненню не підлягають.
Обміну та поверненню підлягають:
Вироби, що не використовувалися; за наявності всіх товарних ярликів та бірок.
Вироби, які неможливо експлуатувати через виявлені дефекти.
Щоб оформити повернення:
Зверніться до менеджера інтернет-магазину за номером телефону - +380914810280 або за e-mail megashararam@gmail.com
Повідомте про бажання повернути чи обміняти товар.
Менеджер повідомить Вас куди і як потрібно відправити товари, які Ви хочете повернути.
Адреса та контакти для повернення . Київ, Нова пошта, відділення 227, Комарницька Валентина, +380678305906
Після отримання та перевірки Вашої покупки, ми переведемо Вам кошти зручним для Вас способом або відправимо товар на заміну впродовж 5 робочих днів.
